GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

1. Firma Bilgileri

Mağazamızda verilen tüm servisler;

MUSTAFA YALNIZ – Oleaster Naturals
Adres: Kültür Mah. Esra Sk. İşyeri No: 2 GC Beşiktaş / İstanbul
Telefon: +90 532 295 97 37
E-posta: [email protected]

tarafından işletilmektedir.

2. Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı

Firmamız, üyelik işlemleri, sipariş süreçleri, iletişim formları ve anketler aracılığıyla kullanıcıların isim, soyisim, telefon, adres, e-posta gibi kişisel bilgilerini hizmetin gereği olarak toplayabilmektedir.

Toplanan bilgiler;

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri hizmetlerinin sağlanması,
Kampanya ve bilgilendirme yapılması (açık rıza halinde),
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla kullanılmaktadır.

Kişisel veriler, Kullanıcı Sözleşmesi ve KVKK kapsamında belirlenen amaç ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmaz.

3. IP Adresleri ve Sistem Kayıtları

Sistemle ilgili sorunların tespiti ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla IP adresleri ve log kayıtları tutulabilir. Bu veriler kullanıcıları genel şekilde tanımlamak ve istatistiksel analiz yapmak amacıyla kullanılabilir.

4. Pazarlama ve Bilgilendirme İletileri

Firmamız dönemsel olarak kampanya, yeni ürün ve promosyon bilgileri gönderebilir. Kullanıcılar, üyelik sırasında veya sonrasında hesap ayarlarından ya da iletilerde bulunan bağlantılar aracılığıyla bu tercihlerini değiştirebilirler.

5. Bilgi Güvenliği ve Gizlilik Taahhüdü

Firmamız, kişisel verilerin gizliliğini korumayı, yetkisiz erişimi önlemek için gerekli teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder.

6. Kredi Kartı Güvenliği

Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.

Ödeme işlemleri 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme protokolü ile gerçekleştirilir ve bilgiler doğrudan ilgili bankaya iletilir.

Kart bilgileriniz firmamız tarafından görüntülenemez veya kaydedilemez.

Dolandırıcılık riskine karşı ödeme, fatura ve teslimat bilgileri gerektiğinde doğrulanabilir.

7. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Mağazamız başka web sitelerine bağlantı verebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından firmamız sorumlu değildir.

8. İstisnai Haller

Aşağıdaki hallerde kullanıcı bilgileri yetkili mercilerle paylaşılabilir:

Yasal zorunluluk bulunması,
Mahkeme veya resmi makam talebi,
Sözleşme hükümlerinin uygulanması,
Kullanıcıların hak ve güvenliğinin korunması.

9. E-Posta Güvenliği

Müşteri hizmetlerine gönderdiğiniz e-postalarda kredi kartı numarası veya şifre bilgilerinizi paylaşmayınız.

E-posta yoluyla iletilen bilgilerin güvenliği üçüncü kişiler tarafından ihlal edilebilir; bu nedenle hassas bilgilerin paylaşılmaması önemle tavsiye edilir.

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Firma Ünvanı: MUSTAFA YALNIZ – Oleaster Naturals
Adres: Kültür Mah. Esra Sk. İşyeri No: 2 GC Beşiktaş / İstanbul
Telefon: +90 532 295 97 37